Вот как обычно вы пытаетесь войти в профиль на Авито на мобильном устройстве или на десктопе, но видите уведомление об ошибке. Думаете, что это временный сбой, который периодически наблюдается при входе в аккаунт на этой площадке, но потом обнаруживаете – профиль заблокирован. Знакомо? В этой статье разберем, почему блокируют аккаунты и как быстро разблокировать профиль на Авито.
Почему блокируют профили на Авито
Причин для блокировки может быть несколько. Например, самые грубые нарушения правил рекламной площадки или мошеннические действия. Естественно, нельзя рекламировать запрещенные тематики. Даже если вы пытаетесь как-то завуалировать рекламу, рано или поздно вас настигнет бан. Это касается и любого вида мошенничества. Авито внимательно отслеживает такие профили и банит их. Разблокировать в таком случае ничего не получится.
Также профиль на Авито может быть заблокирован за повторное размещение. Если вы создали несколько аккаунтов с привязкой к одному физлицу или юрлицу и рекламируете одинаковые продукты в них, то это будет выявлено очень быстро и есть вероятность, что в блокировку попадет вся сетка таких профилей.
Кроме того, аккаунт на Авито может быть заблокирован ошибочно. Масса случаев, когда доступ к профилю блокируется без причины и подтвердить вход по смс, на привязанный номер телефона, становится невозможно. Триггером такой блокировки является защитная реакция площадки на вход с нового устройства или некорректный ввод пароля несколько раз подряд.
Далее разберем, что делать, когда Авито заблокировало профиль и как его разблокировать.
Как разблокировать профиль на Авито
Сразу отметим, что аккаунты, которые нарушали правила размещения тем или иным способом разблокировать никак не получится. Все запрещенные действия блокируются вместе с профилями, в которых они были осуществлены, навсегда.
Разблокировать профиль на Авито можно только тогда, когда не были нарушены правила размещения и тематика бизнеса полностью легальная.
Разберем самый популярный случай блокировки и необходимые действия, которые помогут решить проблему.
Например, вы начали продвигать на Авито какие-то товары. Оформили профессиональный аккаунт, добавили объявления, все работает. Для удобства управления, решили войти в профиль на новом устройстве. Но в этом устройстве использовался ваш уже давно забытый другой профиль Авито, или вы ввели неверно несколько раз пароль от текущего аккаунта, или просто случилась какая-то ошибка на стороне площадки. В итоге вы видите сообщение, что в ваш профиль кто-то пытался войти и сработала система безопасности Авито. Открывается окно с запросом на подтверждение входа в аккаунт по смс. У вас есть доступ к номеру телефона и все кажется нормально, но, когда вы пытаетесь получить код, появляется уведомление, что подтвердить вход по номеру телефона не получится и нужно обратиться в службу поддержки Авито.
В первую очередь, не нужно паниковать. Следует связаться с поддержкой и запросить у них разблокировку. Для этого переходим на страницу поддержки — https://support.avito.ru/
Выбираем абсолютно любую тематику запроса. Но в сообщении указываем свою проблему. Например:
Добрый день. Заблокировали профиль на Авито, хотя никаких правил нарушено не было. Не могу войти по смс, получаю уведомление, что нужно обратиться в поддержку. Нужна ваша помощь
После отправки запроса на вашу почту придет уведомление об открытии нового тикета с поддержкой и останется только ждать ответа специалиста. Желательно для общения с агентом поддержки использовать тот же email, привязанный к этому профилю Авито, который вы пытаетесь разблокировать.
Вскоре вы получите ответ. С большой долей вероятности они запросят дополнительную информацию по вашему аккаунту. Вот так это может выглядеть:

Вам необходимо отнестись очень внимательно к каждому вопросу и дать четкие ответы на них. В случае, если вы не ответите на большинство из них, то, скорее всего, вы не разблокируете аккаунт и потеряете не только его, но и возможность регистрировать новые аккаунты на свое имя.
Отправьте всю информацию в поддержку и ждите решения. Далее придет письмо (если вы отправили корректные данные по вопросам) со ссылкой на восстановление пароля. Перейдите по ней и создайте новый пароль. После чего аккаунт будет разблокирован, и вы сможете спокойно рекламировать товары или услуги на Авито.
Если интересно, можете изучить мои отдельные материалы по продвижению:
Как продвигать товары на Авито
Как продвигать услуги на Авито
Как избежать блокировки аккаунта на Авито
Здесь выделим не только предостережения, как не попасть в бан на Авито, но и в целом подчеркнем правильный подход к работе на этой площадке.
Чтобы аккаунт не был заблокирован, даже не пробуйте рекламировать тематики, которые нарушаю законы РФ и правила размещения на Авито. Любые попытки будут строго пресечены площадкой.
Мошеннические действия также выявляются очень быстро и идет полная блокировка всех связанных профилей по идентификаторам устройств и IP. Авито – это не место для скама.
Устраните дубли аккаунтов, если такие имеются. Удалите ненужные аккаунты, зарегистрированные на вас ранее, чтобы они не пересекались с актуальным профилем, на котором ведете все работы. Если хотите рекламировать разные продукты и требуется подключение тарифов, отличающихся друг от друга, то в одном профиле можно создать субаккаунты для каждого направления и удобно переключаться между ними.
И самое главное, если вы ведете легальный бизнес и рекламируете его на Авито. Отнеситесь очень внимательно ко всем мелочам, которые, возможно, ранее игнорировали. А именно:
— обязательно пройдите верификацию аккаунта любым удобным способом
— привяжите email, к которому у вас есть доступ и запомните, что он привязан к этому аккаунту
— старайтесь придумать пароль, который вы точно не забудете и не дадите поводов службе безопасности заморозить ваш профиль
— используйте все рекомендации площадки по защите аккаунта
— используйте для входа в профиль только актуальный номер телефона, к которому не будет утрачен доступ
Все эти рекомендации позволят вам сохранить возможность рекламировать свои товары или услуги на Авито. А если возникнут трудности с блокировкой, то вы без особого труда вернете доступ к своему профилю. Халатность же может привести к тяжелым последствиям в самый неподходящий момент. Например, когда у вас уже будет прокаченный магазин на Авито с хорошим трафиком. Будьте внимательны и осторожны в вопросах безопасности.
Заключение
В этой статье мы разобрали причины, по которым может быть заблокирован доступ к аккаунту на Авито и что нужно делать, чтобы оперативно разблокировать профиль. Надеюсь, представленный материал будет полезным для вас и поможет в работе с данной рекламной системой.
Если есть какие-то вопросы, пишите мне в телеграм.
Для того, чтобы заказать продвижение на Авито, оставьте заявку на специальной странице по ссылке.